眾所周知,抖音是一個流量巨大的平臺,與此同時也具有強大的變現能力。于是,很多企業主都想入局抖音,而入局抖音似乎是一件極具挑戰的事,所謂“挑戰”,意味著風險與機遇并存。無數企業主通過抖音成功實現推廣變現,令人艷羨。但更多人面臨的卻是苦心經營,卻無法實現理想效果的現狀。
在這樣的風口下,你或許會躍躍欲試,也會擔心無法獲得想要的結果失望而歸。面對激烈的短視頻賽道上的競爭,品牌商家如何能夠以抖音為基地,建立自己的品牌新陣地呢?于是抖音企業號應運而生。
企業號和個人號有什么區別?
開通企業號有什么用?
到底要不要開通企業號?
企業號要怎么運營?
……
為了解決各位企業主的疑問,今天全域影視傳媒小編就具體講一講抖音企業號和個人號的區別,以及如何去運營,給大家參考到底是否要開通企業號。
運營企業號和運營其他賬號的區別是什么呢?
1、賬號層面有什么不同?
從用戶視角看,企業號是由企業運營的商業賬號,代表某一品牌及背后的產品或服務,以企業的形象展示內容,而個人號是由個人運營的私人賬戶,代表個人產出生活性的內容及信息。
企業號與非企業號相比,具有多項專屬權益。比如說“藍 V 標識”能給企業帶來品牌的權威感,可以增加用戶信任感;“昵稱唯一”讓認證的賬號里只有你這一個昵稱,其他人不能再用,保護企業合法權益的同時還能體現商業價值;“商家專屬頁面”可以將品牌信息、產品單頁、 POI 店鋪信息、電話號碼等整合展示在商家頁面上,有利于建立統一的用戶認知,還有“POI地址認領”、“數據分析”、“評論和私信管理”,都能很好地幫助企業主在抖音上提升運營效率。廣州宣傳片拍攝
2、企業號到底有哪些價值呢?
品牌價值:提升品牌的曝光和影響力
用戶價值:提升粉絲的互動和管理
內容價值:通過內容創造曝光和商機
轉化價值:實現從種草到拔草的轉化
企業號是抖音營銷的第一步,企業號能夠幫助企業主做好跟用戶的溝通,實現品牌內容轉化的價值,并且可以做內外聯動,同時可以搭配廣告和 Dou+ ,實現和用戶更好的互動,建立雙向溝通,所以可以把企業號稱之為全景化的營銷管家。
此外,個人號是由個人運營的私人賬戶,僅僅是用來記錄美好生活的,代表個體產出生活性的內容及信息,且只有頭部達人具有轉化價值。由于個人賬號未經過平臺認證,受到非營銷屬性限制,個人賬號會受到營銷評級影響,如果發布偏廣告的營銷內容,可能會被平臺針對性的關注。
3、運營思路上有什么不同?
企業號發布的內容,本質上是企業展現產品、服務、專業力和經營力的廣告內容,通過這些內容吸引別人對你的產品、品牌產生認可,最終去成交。個人號展示的更多是創意、作品,展示有趣生活的記錄,或者做一些有創意的情景劇,是兩種完全不同的內容邏輯。
從用戶邏輯上來講,企業號的粉絲就是目標顧客,核心是“建立信任”,只有先建立信任,才有可能購買產品。所以企業號的運營不能用粉絲思維運營顧客,不要認為粉絲是追隨者,而應該把粉絲當成客戶來維系。而個人號的粉絲核心是“喜歡”,因為觀眾喜歡賬號的人設,發布的作品內容,進而才會產生關注。但是對于企業號來說,僅僅是“喜歡”是遠遠不夠的。
說了這么些不同,那么具體要如何區別運營呢?企業號的運營方式需要做乘法,要通過服務好每一個客戶,進一步產生核心顧客,核心顧客推薦給次核心顧客,最終影響普通顧客和潛在顧客,讓自己的客戶池越來越大,;而個人號更像在做除法,個人號無法針對某個個體去做定向的服務、聊天、溝通,只能先盡可能通過內容去觸達更多的潛在粉絲,比如說看到某條視頻的粉絲有10000個,10000個里可能會有1000個人決定關注,形成了第二層普通粉絲,1000個人里有100個產生互動,最后只有10個人成為鐵桿粉絲,所以對于個人號的核心是盡可能獲取更多曝光。
企業號和個人號從商業邏輯看也有非常大的不同,企業號能夠完成從種草到拔草的全過程,形成閉環。舉個簡單的例子,企業號的粉絲本身就極有可能會成為消費者,因為企業號“貨”和“服務”都屬于自己,所以企業號的粉絲就是潛在消費者,經營好賬號就等于經營生意;但是個人號沒有自己的產品和服務,想要變現要當一個中間商的角色,對接提供流量和費用的廠商,然后去創作能夠取悅粉絲的內容,所以對于普通號來講,粉絲量決定了變現能力,并且還需要有和廠商匹配的粉絲資源。廣州宣傳片制作
綜上所述,企業號的內容更多的是廣告型內容,著重于推薦產品和服務,而個人號更多是展現創意和視頻作品,企業號的關注者等于顧客,關鍵在于建立和顧客之間的信任,要服務好顧客,個人號里關注者等于粉絲,更多是要有穩定的人設,取悅粉絲,讓粉絲喜歡。企業號如果能服務好顧客,就能形成自給自足的商業閉環,個人號需要做流量變現,需要有第三方買單。
企業號和個人號是非常不一樣的兩類賬號,賬號的功能上有很大的不同,同時,在運營企業號時要注意,企業號和個人號運營思路也大不一樣,一定要轉變思路,不能像運營個人號那樣運營企業號,這樣,才能把企業號越做越好。
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