誰會是企業最佳的推銷員呢?
企業老板自己?公司的職員?熱情的客戶?以上人群中,你覺得會是誰?有人肯定會說當然是老板自己了,確實是,產品就是老板的孩子,哪有不熱愛自己孩子的呢?公司職員,身在“曹營”,會為了推銷而推銷;熱情的客戶,心在“漢地”,因為體驗過后喜歡而推銷。

不言而喻,上面舉例的前兩種人群都是“內部人”,必然會不遺余力的去推銷企業的產品。而熱情的客戶屬于“外部人”,他的角度更加客觀、真實、可靠,如果他能成為企業的推銷員那該多好呀!如何能讓客戶成為我們的推銷員,下面,全域影視傳媒小編跟大家來簡單分享一下。
1、建立堅實的客戶基礎
做好前期客戶準備,從銷售周期開始直到結束,選擇正確的人選建立成功個案。讓客戶保持愉悅并向他們提出正確的問題,然后仔細傾聽,發現其中的關鍵需求,根據需求提出解決方案,再跟進每一個細節。要讓客戶知道你的業務是建立在成功滿足顧客需求和解決客戶問題的基礎之上的,這樣才能獲得長遠發展。
2、把客戶反饋可視化
學會用照片,把客戶購買產品時滿意的笑容拍下,留住客戶的見證,形成自己的“客戶見證墻”。看,我們的客戶都很滿意我們的產品,甚至都幫我們介紹新客戶并和我們職員成為了朋友。這看起來似乎有些俗氣,但當把這些照片用于推銷時,卻具體病毒式的感染力。當客戶對產品的任何部分產生質疑時,我們可以翻出這些老照片,講述一個背后的故事。這樣不僅能贏得新顧客信任,還能幫助你完成很多交易。
3、拍攝客戶見證視頻
何為客戶見證視頻?即讓客戶講述與你合作的過程,描述合作前中后的真實感受,通過視頻的形式呈現出來。整個視頻表現就是企業銷售前、銷售中、售后服務客戶的真實感受。我們不自說自話,讓客戶現身說法談一談我們的服務,這種方式側面也可以佐證公司實力。
他的好處有三點:建立公信力(真實——真人、真事);口碑傳播;凸顯買點(產品吸引力);最重要的一點,客戶見證一定要真實——真人、真事 ,因為細節描述更有力量,更能感染新的客戶。
4、展示個案經驗
我們要培訓銷售員養成一種習慣,當每次銷售完成后,要做客戶“滿意度調查”。這時我們可以問客戶:“我們的服務您還滿意嗎?”如果顧客滿意,那么就要抓住機會讓他們成為推薦人。讓他們簡短的寫一下個人經驗,銷售人員之后就把它帶在身邊。當下次遇到無法辯解的情況時,這些個案經驗可能就會幫上忙。
以上要點get到了嗎?
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