偶然的一次交易， 一個低劣的策略獲得了成功，你的大腦就會讓你相信如果繼續嘗試使用，它依然會成功。
常常有銷售培訓師、企業領導和權威專家告訴銷售人員:“不必把客戶的‘不’當成答案。”這樣說的初心是鼓勵銷售人員要堅持下去。我完全理解。
在銷售中，堅持、韌性和動力是重要的思維模式。特別是在探尋客戶和洽談的初始階段，不要讓客戶的“不"阻止你。宣傳片制作
但是銷售過程一旦深入下去，這就變成一個糟糕的建議了。銷售人員，尤其是新手，把“不要把客戶的‘不’當成答案”，理解成了“要把客戶說服到投降”。
這是眾多銷售人員試圖說服客戶改變主意的原因。應對反對意見如果演變為辯論，你就不得不贏。客戶就會被視為必須要征服的對手。不要變成競爭者，要成為合作者。
你無法說服客戶相信自已是錯的。你越是強迫，他們越是抵觸和拒絕讓步。這種行為叫作心理逆反。
面對辯論或被剝奪選擇的權力時，人們都傾向于反抗。如果有人說你錯了，你的反應定是迅速而情緒化的(特別是你真錯了的時候）：“真的嗎？我會給你證明我是對的。
心理逆反暴露了住在內心的小孩。這就是為什么你無法說服別人他們錯了。不管你的邏輯、數據、證據如何，你面對的客戶都會激烈反抗。當你觸發逆反后，你不是把客戶拉近你，而是推開他們，所以，反駁客戶或者與客戶展開辯論，都不管用。
有用的是什么？情緒，人類的決定都從情緒開始。先有感覺，然后才是思考。企業宣傳片拍攝
———伯朗特
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劉海生：影視策劃人，導演制片人，全域影視傳媒創始人，15年影視創作實戰經驗，多年來服務各省市商協會、上市公司、央企國企、地方政府上百家，沒有一次是好評，都是很好！成功為300多家大中小企業及政府機構提供出色的影像服務與媒體服務，被藝述中國、全駿、極知等多家企業與政府指定影視服務機構，2019年策劃出品《逐夢》系列微紀錄片在廣東廣播電視臺播出，深受觀眾喜愛，好評如潮！
劉海生博客：http://www.liuhaisheng.cn 了解導演劉海生。
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